Derechos y Deberes asociados a los Servicios de Psicología

LOS SERVICIOS DE PSICOLOGÍA ON LINE

Para acceder a ciertos servicios y contenidos, será necesario registrarse. El registro es totalmente gratis. SEDUQUERE adopta como regla de conducta profesional el Código Deontológico del Psicólogo, defiende los estándares éticos para la Psicología on-line del Colegio Oficial de Psicólogos (España).

DERECHOS Y DEBERES ESPECÍFICOS DE LOS USUARIOS

La página web dispone de una declaración expresa de los derechos específicos de los usuarios de servicios psicológicos. Estos derechos son:

El respeto a su personalidad, dignidad humana e intimidad, sin que puedan ser discriminados por razón alguna.
La disposición de información sobre los factores, situaciones y causas de riesgo para la salud individual y colectiva.
El disponer de información sobre el coste económico de las prestaciones y servicios recibidos.
La confidencialidad de toda la información que se introduzca en la plataforma seduquere.com.
El acceso a la información completa en términos comprensibles, incluyendo asesoramiento, formación y atención personalizada.
La utilización de las vías de reclamación y de propuesta de sugerencias, así como a recibir respuesta por escrito en los plazos que reglamentariamente estén establecidos por la Ley (Junta de Andalucía, legislación española).
El acceso restringuido a persona menores de edad (según la legislación española)

Obligaciones de los usuarios respecto a los servicios de psicología ofertados por seduquere.com:

Cumplir las prescripciones psicológicas en materia de salud, sin perjuicio de lo suponga una segunda opinión u otras instituciones acreditadas de salud.
Cumplir las normas y procedimientos de uso y acceso a los derechos que se les otorgan a través de la presente ley.
Mantener el debido respeto a las normas establecidas en la plataforma seduquere.com.
Firmar, en caso de negarse a las actuaciones psicológicas, el documento pertinente, en el que quedará expresado con claridad que el paciente ha quedado suficientemente informado y rechaza el tratamiento sugerido.

Seduquere.com pone a disposición de los usuarios:

Información accesible, suficiente y comprensible sobre los derechos y deberes de los usuarios.
Formularios de sugerencias y reclamaciones.

DEBERES DE LOS PROFESIONALES

La página web dispone de una declaración expresa de los deberes de los profesionales sanitarios respecto a su relación con pacientes.

Deberes de información. En este tipo de deber están incluidas todas las aclaraciones que se consideran necesarias e imprescindibles para el correcto desempeño durante la elaboración o práctica de un acto profesional.
Deberes de actualización. Para el pleno e ideal ejercicio de la profesión en las acciones de salud individual o colectiva, se exige una habilitación legal. Debe exigirse, también, de este facultativo una práctica en perfeccionamiento continuado, adquirida a través de los conocimientos recientes de la profesión, en lo que se refiere a las técnicas de los exámenes y de los medios modernos de tratamiento, sea en las publicaciones especializadas, en los congresos, cursos de especialización o en centros y servicios nosocomiales de referencia.
Deberes de abstención de abuso. Es necesario, también, saber si el profesional actuó con la cautela debida y, por lo tanto, sin precipitación, oportunamente o con sensatez.
Deberes de vigilancia. En la evaluación de un acto profesional en una acción de salud, en lo tocante a su integridad y licitud, debe estar exento de cualquier tipo de omisión, que pueda caracterizarse como inercia, pasividad o incongruencia. Por lo tanto, este modelo de deber obliga al agente a ser diligente, actuar con cuidado y atención, procurando, con todos los medios, de evitar daños que puedan ser calificados como de negligencia o incuria.

No se puede consignar como culpa aquello que va más allá de la prudencia, la capacidad y la vigilancia humanas.