Ayuda y Preguntas Frecuentes

¿Cómo sé que necesito asesoramiento?

A menudo hay momentos en la vida donde ciertas cuestiones o eventos nos causan angustia emocional, problemas en las relaciones o insatisfacción respecto a cómo nos vemos a nosotros mismos. A menudo, las personas nos sentimos abrumadas, teniendo dificultades para concentrarnos en el trabajo o la escuela, con los amigos y familiares. En determinadas ocasiones, el dolor emocional es tan intenso que resulta insoportable. Si te sientes mal o infeliz durante los días, no puedes dormir, has perdido el apetito o tienes problemas de comunicación, un profesional capacitado puede ayudarle a través del asesoramiento psicológico.

¿Son mis sesiones confidenciales?

El Equipo de SEDUQUERE garantiza la confidencialidad en todo momento. Como cliente, le garantiza la protección de la confidencialidad dentro de los límites de la relación de cliente/psicólogo. El Equipo de SEDUQUERE no hará ninguna revelación de cualquier información sin su consentimiento por escrito. Las únicas limitaciones a la confidencialidad se producen cuando un cliente es una amenaza para sí mismos o alguien más, o cuando los requisitos legales exigen que se comparte la información confidencial. Por favor, envíenos un correo electrónico a web@seduquere.com si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de confidencialidad.

¿Qué puedo esperar de una consulta de asesoramiento?

Es normal y natural sentirse nervioso o ansioso durante una consulta de asesoramiento. Entendemos que es difícil compartir sus emociones y experiencias de vida con alguien. Por ello, hemos dispuesto todo para que se sienta cómodo/a y libre de expresar sus sentimientos y problemas. Dependiendo de sus necesidades, El Equipo de SEDUQUERE junto con ustedpara establecer metas, cambiar comportamientos, maximizar su potencial, mejorar las relaciones y hacer cambios positivos en su vida.

¿Qué necesito para las sesiones de asesoramiento por Internet?

Tanto para las sesiones por correo electrónico como por chat, sólo se necesita un ordenador con conexión a Internet. No se requiere ni micrófono ni cámara de vídeo.

¿Cómo solicito una sesión de asesoramiento por correo electrónico?

Lo primero al contratar el servicio de asesoramiento psicológico por correo electrónico es identificarse. En caso de que no se haya registrado anteriormente, el portal le ofrece el formulario de registro correspondiente para poder hacerlo. Tras identificarse, podrá rellenar el formulario de consulta, especificando entre otros: 1) El motivo por el que realiza la consulta profesional, 2) Una descripción detallada del problema motivo de la consulta y 3) Qué desea conseguir de esta consulta profesional. El proceso termina con el pago de formá cómoda y rápidaa través de la plataforma de pagos PAYPAL, por la confianza y seguridad que ofrece en las operaciones económicas en Internet.

¿Cómo solicito una sesión de asesoramiento por chat?

Antes de proceder al servicio de asesoramiento por chat debe estar identificado. En caso de que no se haya registrado anteriormente, el portal le ofrece el formulario de registro correspondiente para poder hacerlo. A continuación se solicita una fecha y una hora. El proceso termina con el pago (a través de la plataforma de pagos PAYPAL). Todo el proceso es directo y muy simple.

¿Cómo comenzar una sesión de asesoramiento por chat?

Para las sesiones de asesoramiento por chat es conveniente identificarse y visitar MIS CHATS en su zona privada 10 a 15 minutos antes de lo acordado para estar listo cuando empiece la sesión.

¿Qué problemas son apropiados para el asesoramiento en línea?

El asesoramiento en línea puede abordar casi cualquier problema psicológico. Nuestro personal profesional especializado puede ayudarle en cuestiones tales como la dependencia, amor, familias disfuncionales, relaciones saludables y la mayoría de preguntas médicas. Sin embargo, la asesoría en línea no es adecuada para situaciones de violencia, personas con ideaciones suicidas o pacientes diagnosticados con trastornos psicóticos. Asimismo, se desaconseja para los menores de 18 años.

¿Cuáles son los costos del asesoramiento en línea?

Tenemos dos precios distintos para las sesiones según se trata de consultas a través de correo electrónio u orientación a través de chat. Para el primero, los costes son de 20 Euros por consulta (aproximadamente 27 dólares US), salvo para consultadas desde América Latina (si usted realiza la consulta desde América Latina, pinchar aquí). El servicio de orientación a través de chat tiene un costo de 35 Euros por sesión (aproximadamente 48 dólares US). Las sesiones de chat tienen una duración entre 60 y 90 minutos, según las necesidades. Usted puede solicitar una sesión cuando lo desee.

¿Existen otros recursos de autoayuda en Seduquere?

Sí! Tenemos de forma gratuita los Grupos de Apoyo dentro de la sección Foros, donde se ofrece apoyo social a personas con necesidad y dificultades en sus relaciones de pareja, como vía para mejorar su bienestar y calidad de vida. Estos foros suelen estar compuestos por personas que comparten algún tipo de problema que altera o afecta aspectos importantes de su funcionamiento cotidiano... También contamos con nuestra sección de información educativa, donde podrá encontrar gran cantidad de información especializada sobre los problemas más relevantes en las relaciones de pareja.

Asimismo, si tiene más dudas, puede escribirnos a través de nuestro BUZÓN de SUGERENCIAS.